Om het switchproces soepel te laten verlopen, hebben Essent, NUON en ENECO Energie het zogenoemde Energie Clearing House opgericht. Deze onpartijdige organisatie verzorgt de communicatie tussen alle partijen die bij de switch zijn betrokken. De meeste Nederlandse energiebedrijven zijn inmiddels aangesloten bij het Energie Clearing House.

Na de drie stappen zal GroenGrijs energie Adviesbureau uw aanvraag in werking zetten. U heeft hier verder geen omkijken naar. Binnen enkele dagen ontvangt u de bevestiging van uw aanvraag. Een switch neemt 4 tot 6 weken in beslag, dit is afhankelijk van het switchproces tussen uw energieleverancier en netbeheerder in uw regio.

Tijdens de verwerking van uw switch zal de levering van uw stroom en gas zal niet worden onderbroken, u merkt hier dus niets van. Het eventueel opzeggen van uw huidige leveringsovereenkomst gebeurt automatisch en tijdens uw switch-proces merkt u hier niets van.

Bespaarpakket! Dat wil toch iedereen?
Ieder huis verbruikt energie, de ene meer als de ander en dus duurder uit is. Maar dat hoeft niet altijd zo vanzelfsprekend te zijn als dat lijkt. Veel huishoudens verbruiken namelijk veel te veel energie zonder dat de bewoner dat weet. Bijvoorbeeld omdat men nog steeds geen spaarlampen gebruikt. Daardoor verbruiken veel mensen veel meer energie dan nodig is. Bij GroenGrijs energie adviesbureau kunt u bespaarpakketten bestellen vanaf 10,-. U bespaart dan tot wel 150,- per jaar!

Afspreken?
Om ervoor te zorgen dat u nooit teveel energie verbruikt kunt u een afspraak inplannen met onze energie adviseurs. Zij komen dan bij u langs om te kijken of ook uw huis ook energiezuiniger kan zijn zonder te hoeven inleveren op het gemak daarvan.

Duurzaam besparen
Besparen op de energiekosten is natuurlijk goed, maar het echt besparen doe je door duurzaam met energie om te gaan en daarvoor hoeft de energie adviseur in de meeste gevallen niet eens langs te komen. Voor een uitgebreidere inventarisatie komen wij natuurlijk altijd even langs.

Het hele huis bespaart u veel geld
Wanneer de energie adviseur klaar is met de inventarisatie zal hij of zij bekijken wat voor u de beste manier is om zoveel mogelijk te besparen op energie kosten.

Besparen van top tot teen
Het besparen begint bij het afnemen van (groene)energie tegen de laagste prijs tot en met gesubsieerde zonnepanelen op het dak van uw huis. In sommige gevallen betaald u zelfs helemaal geen energie meer. Sterker nog, u verdient er zelfs geld mee door energie terug te leveren op het netwerk. Onze energie adviseurs zijn volledig op de hoogte van de markt, en helpen u daar graag verder mee.

Tips om de energiekosten te verlagen.

Tips om energie om geld te besparen!
U kunt thuis al snel veel geld besparen door wat zuiniger om te springen met uw energieverbruik. Hieronder vindt u altijd tips, die gegarandeerd werken en uw energierekening al snel met een bedrag van €40,- op jaarbasis doet verminderen. Succes!

Snel en gemakkelijk energie besparen!
U kunt u uw energieverbruik makkelijk verminderen. Kijk maar eens kritisch rond in uw huis.

Laat uw meters ijken!
Het wil nog weleens voorkomen dat de meters van uw energieverbruik afwijken van uw daadwerkelijke energieverbruik. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat deze is verouderd. Dat kan betekenen dat u meer betaalt voor uw energie dan dat u feitelijk verbruikt. Voor het ijken van uw meters kunt u contact opnemen met uw netbeheerder. Klik hier voor de juiste netbeheerder in uw regio.

Zet uw computer uit als u deze niet gebruikt.
Zet uw PC uit als u hem niet gebruikt. Een screensaver bespaart geen energie. Als u een nieuw beeldscherm aanschaft, overweeg dan een LCD scherm, deze verbruikt veel minder energie. Ter vergelijking: als u 12 uur per dag uw PC aan heeft kost dit gemiddeld 900 kWh per jaar. Een gemiddeld huishouden verbruikt 3500 kWh per jaar. Dit geldt ook voor alle randapparatuur van uw computer.

Laat uw apparaten niet op Stand-by staan.
Laat de tv en video niet stand-by staan, maar zet ze uit. Dit zijn sluipverbruikers. Als uw video altijd stand-by staat verbruikt hij zo n 100 kWh per jaar.

Zet de verwarming omlaag.
Zet de kamerthermostaat een uur voor vertrek of voor het slapen gaan op 13 tot 15 graden. Het huis koelt dan niet teveel af en kan is ochtends zonder veel extra energie weer opwarmen.

Uw lampen automatisch aan en uit.
Hang een bewegingsmelder op plaatsen waar u(uw huisgenoten) het licht altijd laten branden, zoals in de hal. Uw lampen gaan dan automatisch aan wanneer u daadwerkelijk in de hal bent en weer uit wanneer u de ruimte heeft verlaten.

Spaarlampen.
Vervang gloeilampen voor spaarlampen, maar laat ze niet vervolgens eindeloos branden.

Tuinverlichting?
Wilt u tuinverlichting? Koop tuinverlichting op zonne-energie. Dan heeft u ook geen snoeren meer nodig.

Heeft u een Dimmer?
Dimmers zijn ook van die stille energieverbruikers. Zelfs als u de lamp niet aanheeft verbruiken ze energie.

Ontdooi uw diepvriezer.
Ontdooi regelmatig uw diepvries. Een diepvries met flinke ijsafzetting verbruikt vaak bijna 2 x zoveel stroom. Controleer de sluitstrips eens op lekken. Als ze niet goed sluiten verbruikt uw vriezer veel meer energie.

Haal de lader van uw mobiele telefoon uit het stopcontact.
De lader van uw mobiele telefoon verbruikt energie, ook wanneer u uw mobiele telefoon daar niet op heeft aangesloten.

Laat uw deuren en ramen niet onnodig openstaan.
Wanneer u uw ramen en deuren onnodig open laat staan verliest uw warmte. Zeker als u uw verwarming ook nog eens laat aanstaan.

Geef uw radiator ruimte.
Wanneer uw radiator geen ruimte heeft kan het zijn warmte niet kwijt. U verbruikt dus wel energie maar merkt daar helaas niets van. Dit komt vaker voor dan u denkt, denk bijvoorbeeld aan uw bankstel.

Uw GroenGrijs Energie Adviseur

De vrije energiemarkt wordt steeds complexer waardoor er veel vraag is naar objectief en betrouwbaar advies. Een adviseur die lid is van GroenGrijs energie adviesbureau staat u met raad en daad terzijde. Hij geeft u objectief, betrouwbaar en deskundig advies in een taal die u begrijpt. Maar wie is GroenGrijs energie adviesbureau precies? En wat kunnen onze adviseurs voor u betekenen?

Gasregio

Regiotoeslag is een toeslag op de kubieke meterprijs voor het transport van gas over het landelijk transportnet van de Gasunie. Het betekent dat mensen die dichter bij het winningsgebied wonen, een lagere toeslag betalen. Gas wordt gewonnen in Groningen. Hoe verder u hier vandaan woont, hoe hoger uw toeslag en hoe hoger uw leveringstarief. Het prijsverschil tussen de tien regio's is ongeveer 1 ct. per m3, afhankelijk van de gekozen leverancier.

Hoogte gasverbruik
In de gastarieven wordt onderscheid gemaakt naar aansluitingen met een jaarverbruik lager dan 5.000 m3 (consumenten)en aansluitingen met een jaarverbruik hoger dan 5.000 m3.

Tarieven gasverbuik
Afhankelijk van waar uw huis of bedrijf is gevestigd bestaan er verschillen in de prijzen voor gas. Onze calculator houdt met de berekening automatisch rekening mee. U dient dan wel u postcode en huisnummer in te vullen.

Gasregio
Gasterra onderscheidt 10 gasregios in Nederland.

Hieronder vindt u de 10 regios waarop de regiotoeslagen van gas zijn gebasseerd samen met de netbeheerder die voor de regio verantwoordelijk zijn gesteld.

Regio 1
-Continuon
-Essent Netwerk Schiphol
-Netbeheer Haarlemmermeer
-Eneco Netbeheer Zuid-Kennemerland
-Eneco Netbeheer Midden-Kennemerland
-Eneco Netbeheer Amstelland

Regio 2
-Delta Netwerkbedrijf

Regio 3
-Ons Energie
-Eneco Utrecht
-Eneco Netbeheer Zeist
-Eneco Edelnet Delfland
-Eneco Netbeheer
-Eneco Netbeheer Midden-Holland

Regio 4
-Continuon Friesland
-Eneco Netbeheer Noord-Oost Friesland
-Essent Netwerk Friesland
-Essent Netwerk Noord

Regio 5
-Essent Netwerk Brabant
-Essent Netwerk Limburg

Regio 6
-Intergas Netbeheer

Regio 7
-Nutsbedrijven Maastricht

Regio 8
-Netbeheer Centraal Overijssel
-Rendo Netbeheer

Regio 9
-Eneco Netbeheer Weert
-NRE Netwerk
-Obragas Net

Regio 10
-Westland Energie Infrastructuur

Energie Advies

Wie moet ik bellen als ik storing heb?
Indien u een stroom- of gasstoring heeft dan kunt u terecht bij het landelijke meldpunt via het storingsnummer 0800-9009. Het nummer is 24 uur per dag bereikbaar.

Wat is grijze stroom?
Grijze stroom is in tegenstelling tot groene stroom niet milieubewust. Grijze stroom is alle stroom die met behulp van fossiele brandstoffen zoals gas en kolen wordt opgewekt. Bij het opwekken van stroom met behulp van fossiele brandstoffen komen gassen vrij die schadelijk zijn voor ons milieu. Ze bevorderen het broeikaseffect (met name door kooldioxide) en de verzuring (met name door zwaveldioxide). Het alternatief voor grijze stroom is groene stroom.

Wat is een netbeheerder?
Een netbeheerder is de organisatie die de kabels en leidingen beheerd waardoor stroom en gas getransporteerd wordt.
Daarnaast is de netbeheerder ook het bedrijf dat de meters plaatst en onderhoudt. Mocht er een storing zijn dan zullen zij dat voor u op komen lossen. U kunt bij een storing bellen met het landelijke storingsnummer 0800-9009. Tevens zal uw netbeheerder u periodiek vragen om de meterstanden op te nemen. Deze geven zij dan door aan uw energieleverancier, zodat deze de jaarrekening kan opmaken.

Wat is een energieleverancier?
Een energieleverancier is een bedrijf dat energie inkoopt en verkoopt aan klanten. Bijvoorbeeld groene stroom en grijze stroom.
Een energieleverancier stuurt u ook de rekeningen(voorschotnota), jaarafrekeningen en eindafrekeningen. Aan de energieleverancier betaald u de rekening voor de levering van gas en stroom en het vastrecht.

Kan ik kiezen voor een andere energieleverancier?
Ja, sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2001 is iedereen in Nederland vrij om te kiezen voor een andere energieleverancier.

Kan ik kiezen voor een andere netbeheerder?
Nee, u kunt niet kiezen voor een aandere netbeheerder. De regio waarin u woonachtig bent bepaald wie uw netbeheerder is.

Wat is een switch?
Een switch is het overstappen van uw vorige leverancier naar een nieuwe leverancier. Dit moet administratief worden verwerkt in de verschillende computersystemen van beide leveranciers en de netbeheerder. Fysiek verandert er voor u niets.

Als ik switch, merk ik daar ook iets van?
Van de overstap zelf merkt u niets: de energielevering gaat gewoon door. U krijgt van uw nieuwe energieleverancier een bevestiging met daarin de gegevens over de overstap, zoals de overstapdatum en de daarbij behorende meterstanden. In deze brief wordt ook het voorschotbedrag vermeld dat u maandelijks aan uw nieuwe energieleverancier gaat betalen. Van uw vorige leverancier ontvangt u een eindafrekening.

Wat moet ik doen als ik ga verhuizen?
Wanneer u gaat verhuizen dient u dit tijdig(meestal minimaal twee weken )voor de sleuteloverdracht schriftelijk door te geven aanuw energieleverancier. Uw energielevercier kan u daar de richtlijnen van vertellen. Uw energieleverancier zorgt er dan voor dat u bij aankomst in uw nieuwe woning kunt rekenen op de levering van gas en elektriciteit en dat de energievoorziening op uw oude adres correct wordt afgehandeld.

Mijn buren hebben dezelfde leverancier als ik, maar betalen minder. Hoe kan dat?
De hoogte van uw maandelijkse termijn bedrag is afhankelijk van de hoeveelheid energie die u per jaar verbruikt. Wanneer u meer verbruikt dan uw buren zal uw maandelijkse termijn bedrag hoger zijn dan die van uw buren.

Aan wie moet ik mijn meterstanden doorgeven?
Uw netbeheerder zal uw meterstanden blijven opnemen. Deze standen geven zij door aan uw energieleverancier. Op basis van deze standen maakt energieleverancier uw jaarrekening op.

Als ik overstap(switch) naar een andere energieleverancier, veranderd er dan ook iets aan mijn meter?
Nee, het overstappen is een administratieve handeling. Fysiek verandert er voor u niets. U kunt gewoon uw huidige meter behouden.

Ik zie op mijn rekening dat ik transportkosten betaal aan mijn energieleverancier, hoe zit dat?
Sommige energieleveranciers brengen u levering- en transportkosten in rekening. Deze energieleveranciers hebben afspraken met uw regionale netbeheerder dat zij namens deze factureren. Dit is het zogeheten leveranciersmodel. Hierdoor ontvangt u in een overzicht al uw energiekosten op een rekening.

Een jaarafrekening is een jaarlijkse afrekening van uw energie. Op deze jaarafrekening worden uw voorschotbedragen verrekend met de totale hoeveelheid werkelijk afgenomen energie. Het verschil hiertussen betaalt u bij of ontvangt u van uw energieleverancier terug.

Hoe wordt een maandelijkse termijn bedrag berekend?
Uw maandelijkse termijn bedrag wordt gebasseerd op uw historisch jaarverbruik van uw energie. De kosten daarvan worden gedeeld door 12 maanden. Stel: uw verbruikt voor in totaal €1200,- per jaar, dan wordt uw maandelijke termijn bedrag €100,- per maand.

Kan ik mijn maandelijks termijn bedrag aanpassen?
Ja, u kunt uw maandelijkse termijn bedrag aanpassen. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw energiebedrijf. Deze past uw termijn bedrag aan. Houdt er wel rekening mee dat dit bedrag is gebasseerd op uw historisch verbruik. Wanneer u uw maandelijkse termijn bedrag te laag instelt is de kans groot dat u moet bijbetalen wanneer u uw eindejaars afrekening heeft ontvangen.

Ik denk dat mijn meterkast een te hoog verbruik aangeeft, hoe kan ik dit controleren en wat kan ik daaraan doen?
U kunt het volgende controleren:

Heeft u wel eens alles uitgeschakeld? Dus ook de waakvlammetjes en de standby standen? Blijft de meter dan nog lopen?

Heeft u al eens een vergelijking gemaakt met buren die een soortgelijke (gezins)samenstelling hebben?

Heeft u al eens een rekenprogramma geraadpleegd. U kunt deze vinden op www.nibud.nl of op www.milieucentraal.nl . Bij de energiebedrijven zelf kunt u besparingstips opvragen. In de Consumentengids van september 2004 staan voorbeelden van verbruik gerelateerd aan priv�situaties genoemd.

Wanneer dit niets oplevert, kunt u met het energiebedrijf afspreken de meter te laten ijken op kosten van ongelijk. Echter, dit is geen goedkoop onderzoek en het is daarom raadzaam eerst de andere mogelijkheden te bezien.

Onafhankelijk Energie advies

GroenGrijs adviesbureau is een organisatie met meer dan�50 onafhankelijke�energie adviseurs. Maar wat betekent die onafhankelijkheid in de praktijk? En wat hebt u daar nu aan?

Simpel gezegd: de adviseurs die lid zijn van GroenGrijs adviesbureau, zijn eigen ondernemers en dus volledig vrij in hun advisering. Ze zijn niet gebonden aan een of meerdere instellingen en hebben ook geen verplichting om bij wie dan ook energie(paketten) en/of gerelateerde producten en/of diensten�af te nemen. Er is ook geen enkel energiebedrijf die een eigendomsbelang of zeggenschap heeft in GroenGrijs energie adviesbureau.

Een GroenGrijs-adviseur adviseert dus in uw belang en niet in het belang van een energiebedrijf of een daaraan gelieerd bedrijf. Sterker nog: bij klachtenafwikkelingen blijkt dat bemiddeling door een onafhankelijke adviseur vaak leidt tot snellere afhandeling door persoonlijk advies.

Onafhankelijkheid van uw GroenGrijs-adviseur is dus aanwijsbaar in uw belang. Uit onderzoek van Directie Toezicht Energie(DTe) onderdeel van Nederlandse Mededingingsautoriteit(NMa) in 2006 blijkt ook dat consumenten, als het gaat om de transparantie in de energiemarkt, veel waarde hechten aan onafhankelijk advies.

Ons onderzoek brengt een aantal verontrustende resultaten aan het licht. Hoewel de sector het afgelopen jaar hard heeft gewerkt aan verbeteringen, is bijvoorbeeld de kwaliteit van klachtenafhandeling in de ogen van consumenten nog steeds onvoldoende. Ook wordt de afhandeling van een overstap naar een andere energieleverancier nog te veel als zorgenkindje ervaren. Mede hierdoor is slechts eenderde van de consumenten op dit moment ontvankelijk om van energieleverancier te wisselen. De sector moet meer investeren in heldere communicatie richting haar klanten. Aldus Peter Plug, directeur van de Directie Toezicht Energie binnen de NMa.

Organisatie Energie Advies

GroenGrijs energie adviesbureau is een organisatie met meer dan vijftig onafhankelijke energieadviseurs verspreid over heel Nederland.

De adviseurs van GroenGrijs energie adviesbureau houden regelmatig bijeenkomsten om kennis van de energiemarkt, gerelateerde producten en diensten en ontwikkelingen daarvan op peil te houden.

Een GroenGrijs-adviseur is uw prive-adres voor al uw vragen m.b.t. energie. In de complexe wereld van de energiemarkt kunt u vertrouwen op een deskundig, objectief en betrouwbaar advies.

Gedragsregels energie advies

GroenGrijs-adviseurs dienen zich in hun bedrijfsuitoefening te gedragen zoals een goede adviseur in energie en gerelateerde producten en diensten betaamt. Zij dienen zich zodanig te gedragen, dat het vertrouwen in de dienstverlening van de adviseur in het algemeen en in hun eigen bedrijfsuitoefening niet wordt geschaad.

GroenGrijs-adviseurs dienen zich zodanig te gedragen, dat een onderlinge verhouding berustend op integriteit, respect en vertrouwen, gewaarborgd is.

Waarborg Energie Advies

Natuurlijk wilt u er zeker van zijn dat u zaken doet met een vakkundige, betrouwbare en onafhankelijke adviseur. GroenGrijs energie adviesbureau biedt u die garantie. De meer dan 50 onafhankelijke GroenGrijs energie adviseurs kennen de vrije energie markt door en door. In uw belang maken zij vergelijkingen op basis van kwaliteit en prijs. U weet daarom zeker dat u een verantwoorde keuze maakt. De kwaliteit van een GroenGrijs-adviseur is vastgelegd in 8 waarborgen.

1. Waarborg voor kwaliteit van dienstverlening.

GroenGrijs energie adviesbureau en haar leden zijn onafhankelijk en bieden u objectief en betrouwbaar advies. Om te worden toegelaten als energie adviseur van GroenGrijs energie adviesbureau dient de adviseur te voldoen aan strenge gedragsregels en hoge eisen aan professionaliteit. Dit geeft u extra zekerheid. Houdt een GroenGrijs-adviseur zich niet aan de gedragsregels, dan mogen zij niet langer lid zijn van GroenGrijs energie adviesbureau. Zo controleert en beoordeelt GroenGrijs energie adviesbureau haar leden op integriteit, goed ondernemerschap en kwaliteit van dienstverlening. Een extra waarborg voor u dat GroenGrijs-adviseurs betrouwbare en solide adviseurs zijn.

2. Waarborg voor een onafhankelijk en objectief advies.

De adviseurs die lid zijn van de GroenGrijs energie adviesbureau, zijn volledig vrij in hun advisering. Ze zijn niet gebonden aan een of meerdere instellingen en hebben ook geen verplichting om bij wie dan ook producten als energiepaketten en gerelateerde producten en/of diensten af te nemen. Er is ook geen enkele instelling in de energiemarkt zoals een energiebedrijf/leverancier die een eigendomsbelang of zeggenschap heeft in de onderneming van een GroenGrijs-lid. Een GroenGrijs-adviseur adviseert in uw belang.

3. Waarborg voor deskundigheid.

De vrije energiemarkt word steeds complexer. Daarom houden GroenGrijs-adviseurs hun vakkennis op peil door met regelmaat opleidingen en trainingen te volgen. GroenGrijs-adviseurs hebben zelfs een jaarlijkse opleidingsverplichting. Hiervoor heeft GroenGrijs energieadviesbureau een eigen opleiding opgezet. Deze jaarlijkse opleidingsverplichting is voor u een waarborg voor de deskundigheid van een GroenGrijs-adviseur.

4. Waarborg voor advies in uw belangen.

Energiebedrijven zijn grote bedrijven. En met de liberalisering in 2001 zijn er ook nog eens meerdere energiebedrijven bij gekomen. Wat gebeurt er als u een conflict heeft met zo�n grote maatschappij? Wie moet u aanspreken? En begrijpt men uw situatie en vooral de urgentie ervan? GroenGrijs-adviseurs begrijpen uw belangen naar de energiebedrijven. En mochten ze er zelf niet uitkomen, dan kunnen zij altijd rekenen op de ondersteuning van het GroenGrijs energie adviesbureau in Leeuwarden.

5. Waarborg voor persoonlijk advies.

GroenGrijs energie adviesbureau heeft meer dan vijftig adviseurs die over het gehele land zijn verspreid. Er is dus altijd een GroenGrijs-adviseur bij u in de buurt, ook als u verhuist. Naast deskundigheid is het persoonlijke contact met de klant een belangrijke pijler in de dienstverlening van een GroenGrijs-adviseur. Een goed advies is nu eenmaal vaak maatwerk. Een GroenGrijs-adviseur staat u dan ook bij voorkeur persoonlijk te woord.

6. Waarborg voor actuele informatie.

Nieuwe regels volgen elkaar snel op in de vrije energiemarkt. Het is zaak voor energiebedrijven alsook voor de adviseurs om altijd op de hoogte te zijn van de nieuwste ontwikkelingen. GroenGrijs-adviseurs maken gebruik van meerdere informatiebronnen waarin alle actuele informatie over de belangrijkste marktontwikkelingen worden geplaatst. Hierdoor zijn zij altijd op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen in de energiemarkt.

7. Waarborg voor onpartijdige klachtafhandeling.

Mocht u ondanks alle inspanningen toch een klacht hebben over een GroenGrijs-adviseur dan hopen wij dat u dit eerst met de betreffende adviseur bespreekt. Mocht u er niet in gezamenlijkheid uitkomen dan kunt u het geschil altijd voorleggen aan een onpartijdige geschillencommissie.

8. Waarborg door herkenbaar GroenGrijs-logo.

GroenGrijs-adviseurs mogen het GroenGrijs-keurmerk uitdragen in hun communicatie en reclame-uitingen. Dit recht is alleen aan hen voorbehouden. Het logo van GroenGrijs energie adviesbureau is namelijk wettelijk beschermd. Het GroenGrijs-keurmerk biedt u dus de zekerheid dat u advies krijgt van een adviseur die voldoet aan de strenge normen en gedragsregels van GroenGrijs energie adviesbureau.

Switchen op GroenGrijs.nl bespaart u energie!